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Thomas, plombier : "Je relance mes devis depuis WhatsApp, en 30 secondes"

Thomas gère une entreprise de plomberie à Lyon. Depuis 3 mois, son agent Bridge Agent s'occupe de la relance des devis, des rappels de RDV et des mises à jour de son site — tout ça depuis son téléphone.

Julie Rousseau
Customer Success
28 Mars 2026
3 min
Thomas, plombier : "Je relance mes devis depuis WhatsApp, en 30 secondes"

Thomas, plombier à Lyon — 3 mois avec Bridge Agent


Thomas dirige une petite entreprise de plomberie avec deux apprentis. Avant Bridge Agent, il rentrait du chantier le soir et passait encore une heure à répondre aux emails, relancer les devis, et mettre à jour son planning.


Le déclic


*"J'avais 8 devis en attente. Je savais que certains clients attendaient juste un rappel pour valider. Mais après une journée sur les chantiers, c'est la dernière chose dont j'avais envie."*


Un ami lui parle de Bridge Agent. Il prend rendez-vous pour un appel de découverte.


La mise en place


En 24h, son agent est configuré sur WhatsApp. Deux cas d'usage principaux :


1. Relance de devis

Thomas envoie simplement : *"Relance les devis sans réponse depuis plus de 5 jours"*

L'agent identifie les devis concernés, envoie des emails de relance personnalisés, et Thomas reçoit un récapitulatif.


2. Rappels de rendez-vous

La veille de chaque intervention, l'agent envoie automatiquement un SMS de confirmation au client. Résultat : les rendez-vous manqués ont chuté de 80%.


Les résultats après 3 mois


  • **8 à 12 devis relancés automatiquement chaque mois**
  • **3 à 5 validations supplémentaires** directement liées aux relances
  • **45 minutes récupérées chaque soir**
  • *"Je gère maintenant mon activité depuis mon téléphone, entre deux chantiers."*

  • Ce qu'il retient


    *"Ce qui m'a convaincu, c'est que ça parle comme moi. J'envoie un message comme à un collègue, et l'agent comprend. Pas besoin d'apprendre quoi que ce soit."*


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    Thomas a commencé avec l'offre Essentiel à 29,99€/mois. Son agent est disponible sur WhatsApp et son interface web. [Démarrez votre essai gratuit.](/signup)


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